Personvernerklæring
Gjelder Bremnes Ferie & Fritid AS og Vaktmester-appen · Sist oppdatert: 1. august 2026
1. Dataansvarlig
Bremnes Ferie & Fritid AS er dataansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. Kontaktinformasjon: E-post: [email protected] Telefon: +47 930 30 709
2. Hvilke personopplysninger vi samler inn
Vi samler inn følgende typer personopplysninger: • Kontaktinformasjon: navn, e-postadresse, telefonnummer • Kommunikasjon: meldinger du sender til oss via kontaktskjema • Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, besøkstid (via cookies)
3. Formål med behandlingen
Vi behandler dine personopplysninger til følgende formål: • Besvare dine henvendelser og spørsmål • Levere forespurte tjenester og informasjon • Forbedre våre tjenester og nettside • Oppfylle juridiske forpliktelser
4. Behandlingsgrunnlag
Vi behandler dine personopplysninger basert på: • Samtykke: når du gir oss tillatelse til å behandle opplysningene • Berettiget interesse: for å drive og forbedre våre tjenester • Kontraktoppfyllelse: når det er nødvendig for å levere tjenester • Juridisk forpliktelse: når loven krever det
5. Deling av personopplysninger
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, unntatt: • Når det er nødvendig for å levere våre tjenester • Med ditt eksplisitte samtykke • Når loven krever det • Til tekniske tjenesteleverandører som hjelper oss med å drifte nettsiden
6. Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter under GDPR: • Rett til innsyn i dine personopplysninger • Rett til å rette uriktige opplysninger • Rett til sletting av dine opplysninger • Rett til begrensning av behandling • Rett til dataportabilitet • Rett til å trekke tilbake samtykke • Rett til å klage til Datatilsynet
7. Lagring og sletting
Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for de formålene de ble samlet inn for, eller som påkrevd av lov. • Kontakthenvendelser: 3 år • Markedsføringssamtykke: til du trekker det tilbake • Tekniske logger: 12 måneder
8. Sikkerhet
Vi har implementert tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller avsløring.
9. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på [email protected].
10. Vaktmester-appen
Vaktmester-appen (i app-butikkene: «Ferieperla Servicevakt», for iOS og Android) er en del av tjenesten fra Bremnes Ferie & Fritid AS. I appen behandler vi følgende, i tillegg til det som er beskrevet over: • Innlogging via Vipps: når du logger inn med Vipps, mottar vi navn, telefonnummer og en Vipps-identifikator for å opprette og gjenkjenne kontoen din. • Kontoopplysninger: navn, telefonnummer, e-post (valgfritt) og adresse til eiendommen din. • Bestillinger og tilsyn: tjenester du bestiller, datoer og status, samt tilsynsrapporter og bilder knyttet til din eiendom. • Meldinger: meldinger du sender til og mottar fra oss i appen. • Betaling: badstu- og tjenestebetalinger håndteres via Vipps. Vi lagrer betalingsstatus og beløp, men aldri kortopplysninger — disse håndteres av Vipps. • Push-varsler: hvis du samtykker, lagrer vi en enhetsidentifikator (push-token) for å sende varsler om bestillinger, meldinger og kunngjøringer. • Pårørende-tilgang: hvis du deler tilgang med familie, lagrer vi hvem du har gitt tilgang til. Databehandlere vi bruker for appen: • Vipps (innlogging og betaling) • Expo (push-varsler) • Sentry (feilrapportering for å forbedre stabilitet) • Sky-leverandører for drift, database og fillagring • Fiken (fakturering) Vi selger aldri personopplysningene dine. Du kan når som helst slette kontoen din i appen (Profil → Slett konto), som fjerner personopplysningene dine hos oss.